Preguntas frecuentes

¿Cómo pueden ofrecer perfumes a precios tan bajos?  
Tenemos un gran presupuesto destinado a la compra de perfumes al por mayor, lo que nos permite obtener importantes descuentos. Además, gracias a los pequeños márgenes y a un sistema informático automatizado conseguimos una gestión de costes reducidos. Todos estos ahorros repercuten en el precio de nuestros perfumes.

¿Qué es una muestra?
Las muestras son botellas de perfume que se encuentran en los grandes almacenes y permiten a los clientes probar el producto. La mayoría de las empresas utilizan muestras como medio de promoción. Están fabricadas con el mismo contenido que los perfumes comercializados. La diferencia se encuentra en el envase, que generalmente viene impreso en blanco y negro o sin nada. También, suele entregarse sin tapón, y los términos «Tester» o «Muestra» aparecerán en la botella. Si nunca ha comprado antes muestras, ¡pruébelas! ¡Le encantarán!

¿Son auténticos 100 % sus perfumes?
Por supuesto. Garantizamos la autenticidad en todos los artículos que vendemos.

¿Cuál es la diferencia entre las concentraciones de perfume? (edp, edt...)  
La concentración de perfume depende de la cantidad de aceites perfumados (natural o sintético) utilizados en la fórmula. Cuanto mayor sea la concentración, mayor será el aroma.

- Perfume (15 % - 30 %): la concentración más fuerte

- Eau de Parfum (8 % a 15 %): fuerte concentración

- Eau de toilette (4 % a 8 %): concentración media

- Colonia (2 % a 5 %): concentración débil

¿Existen variaciones de aroma en función de las personas?
Es posible constatar pequeñas diferencias de aroma según las personas. Estas diferencias se explican por varios factores:

- El tipo de piel: el perfume se mantendrá más tiempo en una piel grasa que en una piel seca.

- Los jabones y desodorantes: algunos jabones y desodorantes pueden modificar el aroma de un perfume.

- El nivel de pH: varía según las personas y puede, por tanto, cambiar el aroma de un perfume.

¿Qué puedo hacer para conservar el olor del perfume durante más tiempo?
Se aconseja aplicar el perfume en las zonas no demasiado expuestas durante el día: el cuello, detrás de las orejas, en los puños, entre los senos... También puede utilizar los productos derivados de la gama de su perfume como el gel de ducha, la loción corporal, la loción posafetiado u otros.

¿Cuál es la diferencia entre una loción posafeitado, un bálsamo y un gel?
- Loción posafeitado: ayuda a cerrar los poros.

- Bálsamo posafeitado (lechoso): calma la piel (ideal para las pieles secas)

- Gel posafeitado: calma y refresca la piel (alivia los cortes)

¿Qué es el gel de ducha?
El gel de ducha es un jabón líquido. Utilizando un gel de ducha asociado a su perfume, conservará la fragancia en su piel durante más tiempo.

¿Cómo puedo conservar mi perfume antes de abrirlo?
En primer lugar, hay que evitar la exposición a la luz del sol y a fuertes calores. El perfume se conservará mejor en un lugar fresco y húmedo. Si no va a utilizarlo durante un tiempo, puede colocar el frasco en una bolsa de plástico y meterlo en la nevera, donde se conservará mejor.

Solicitud de indemnización
En caso de que su pedido llegue con algún daño, deberá enviar inmediatamente un correo electrónico a nuestro servicio al cliente para que podamos realizar una reclamación al transportista. Le pediremos que conserve el embalaje y el contenido del pedido durante diez días laborables tras la notificación. Podrá entonces elegir entre el reembolso de su pedido o su reenvío.

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