Allmänna försäljningsvillkor

 

Inledning

Dessa allmänna villkor utgör ett distansavtal som definierar rättigheterna och skyldigheterna för LLC DEEP-DEALS och kunden avseende försäljningen av produkter som nämns på www.sobelia.com.

Allt innehåll på ovannämnda webbplats (illustrationer, texter, beskrivningar, varumärken, bilder och videor) tillhör LLC DEEP-DEALS. All reproduktion, helt eller delvis, av denna webbplats är förbjuden utan LLC DEEP-DEALS skriftliga förhandsgodkännande. LLC DEEP-DEALS tillåter inte skapandet av hyperlänkar, med förbehåll för skriftligt förhandsgodkännande.

LLC DEEP-DEALS ska inte hållas ansvarig för någon skada, vare sig tillfällig eller permanent, som kundens IT-system lider eller för någon förlust eller skada som kan uppstå till följd av åtkomst till eller navigering på dess webbplats.

Allmänna bestämmelser

Dessa villkor träffas mellan LLC DEEP-DEALS, nedan kallat "LLC DEEP-DEALS", och personer som önskar göra ett köp via webbplatsen www.sobelia.com nedan kallat "Webbplatsen".

Kunderna är konsumentkunder.

Att lägga en beställning innebär kundens fullständiga och okvalificerade acceptans av följande allmänna försäljningsvillkor, med uteslutning av alla andra dokument såsom kundens intryck, broschyrer eller reklamkataloger. Genom att bekräfta beställningen accepterar kunden dessa villkor fullt ut och erkänner att detta dokument inte behöver undertecknas för hand för att konsumenten ska anses ha godkänt innehållet i dessa allmänna villkor.

LLC DEEP-DEALS rekommenderar att konsumenten säkert behåller dessa allmänna försäljningsvillkor genom att spara och/eller skriva ut dem för att göra det möjligt att förlita sig på dem när som helst under kontraktets genomförande om behovet uppstår.

LLC DEEP-DEALS förbehåller sig rätten att under alla omständigheter inte uppfylla någon begäran från kunden som kan vara överdriven eller som kan utgöra en avvikelse från dessa allmänna villkor.

Det faktum att parterna vid någon given tidpunkt inte kan förlita sig på ett av dessa villkor ska inte tolkas som ett avstående från deras rätt att förlita sig på sådana villkor. I händelse av att en av klausulerna i dessa allmänna villkor förklaras ogiltig, ska detta inte påverka giltigheten av de allmänna villkoren som helhet.

Artikel 1: Helhet

Den onlinebutik som inrättats av LLC DEEP-DEALS som del av Webbplatsen tillhandahåller följande information:

- Juridiska meddelanden som exakt identifierar LLC DEEP-DEALS,

- Översikt över väsentliga egenskaper hos de erbjudna varorna,

- Angivelse i lokal valuta av varornas försäljningspris och eventuella tillämpliga leveranskostnader,

- Betalnings- och leveransmetoder och orderuppfyllelsedetaljer,

- Ångerrätter,

- Varaktighet av erbjudande och pris,

All denna information tillhandahålls på det lokala språket.

För alla frågor eller klagomål som rör produkterna, beställningen, personlig information, annullering av beställningen eller rättigheter under en produktgaranti, vänligen kontakta LLC DEEP-DEALS på följande: [email protected]

Artikel 2: Information om produkterna

LLC DEEP-DEALS tar största omsorg om den information som tillhandahålls online avseende produkternas väsentliga egenskaper, såsom de tekniska beskrivningarna från dess partners och leverantörer, och fotografierna som illustrerar produkterna. Det bör noteras att, trots LLC DEEP-DEALS ansträngningar för att säkerställa att fotografierna är så omfattande och exakta som möjligt, är fotografierna inte kontraktuella. Det är också möjligt att förpackningen kan skilja sig något på grund av produkternas ursprung. Detta kommer dock inte att påverka kvaliteten och äktheten hos produkterna som säljs på www.sobelia.com.

LLC DEEP-DEALS ska svara på alla ytterligare begäranden om information om produkterna.

LLC DEEP-DEALS erbjudanden är endast giltiga så länge lager finns.

Artikel 3: Beställningar

Kunden förklarar att hen har kapacitet att ingå detta kontrakt, med andra ord att hen har juridisk myndighetsålder och inte står under förmyndarskap eller förvaltarskap.

Beställningar ska läggas enligt instruktionerna på webbplatsen. Kunden ska tillhandahålla all nödvändig information, fullständigt och korrekt. Kunden är under alla omständigheter ansvarig för informationen som tillhandahålls vid beställningen. Om någon av mottagarens uppgifter är felaktiga (namn, adress, etc.), ska LLC DEEP-DEALS inte hållas ansvarig för någon försening i leveransen av produkterna. Återleveranskostnader ska betalas av kunden.

Som en sammanfattning är stegen att följa för att göra ett köp på Webbplatsen:

- Kunden ska välja sina produkter och lägga till dem i kundvagnen,

- Kunden ska tillhandahålla sina personuppgifter och leveransadress för sin beställning i avsnittet "Skapa ditt konto", om denna adress inte redan har tillhandahållits,

- Kunden ska välja sin leveransmetod i fliken "Leveransinformation",

- Kunden ska bekräfta sin beställning i fliken "Bekräftelse",

- Kunden ska välja sin betalningsmetod, genomföra betalningen och ge slutlig bekräftelse av sin beställning i fliken "Betalning".

Kundens betalning av beställningen ska fast och definitivt formalisera distansförsäljningskontraktet som ingåtts med LLC DEEP-DEALS och ska bekräftas till kunden via e-post.

För att förhindra bedräglig användning av bankkort, kundkonton, leveransadresser, och för att säkerställa att kundtransaktionerna är säkra, ska LLC DEEP-DEALS övervaka sina kundbeställningar, som en del av vilket det kan kräva att kunden tillhandahåller bevis på sin identitet (såsom en kopia av sitt nationella ID-kort eller körkort). Om dessa ärenden inte hanteras eller inte ger tillräckligt bevis på identiteten och den faktiska adressen för personen som lade beställningen, förbehåller sig LLC DEEP-DEALS rätten att avbryta beställningen och återbetala betalningen.

Artikel 4: Pris – Betalning

Försäljningspriserna för produkterna som erbjuds på Webbplatsen anges i lokal valuta, exklusive förpacknings-, transport- och försäkringskostnader. Leveranskostnaderna debiteras utöver och anges innan bekräftelse av beställningen.

Det slutliga priset som faktureras kunden ska vara det som anges på orderbekräftelsen. Det inkluderar det skatteinkluderande och skatteexkluderande priset samt transportkostnaden.

Priset måste betalas i sin helhet vid beställningen. De belopp som betalas ska under inga omständigheter betraktas som en deposition eller delbetalning.

Detaljhandelspriserna och rabattbilderna är avrundade och ges endast i informationssyfte.

LLC DEEP-DEALS förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst men ska tillämpa de priser som gäller när beställningen registrerades, med förbehåll för produkternas tillgänglighet på det datumet.

Beställningar betalas i lokal valuta och i sin helhet. För att reglera sitt konto kan kunden använda någon av betalningsmetoderna som anges när beställningen bekräftades (leverans- och betalningssida).

LLC DEEP-DEALS förbehåller sig rätten att avstänga genomförandet av beställningen och all leverans om betalning med bankkort inte är auktoriserad av de officiellt ackrediterade organen eller vid utebliven betalning.

LLC DEEP-DEALS förbehåller sig rätten att vägra att leverera eller utföra en beställning från en konsument som inte helt eller delvis har betalat en tidigare beställning eller med vilken det finns en befintlig tvist.

LLC DEEP-DEALS förbehåller sig rätten att när som helst, efter mottagande av din beställning, acceptera eller vägra beställningen, helt eller delvis, efter eget gottfinnande, även efter att du har fått orderbekräftelsen eller även om betalningen har tagits (förutsatt att vi ska återbetala det betalda beloppet). LLC DEEP-DEALS förbehåller sig rätten att avbryta beställningar vid avvikelse från faktureringsinformationen eller vid användning av fel kampanjkod. Om ett misstag avseende priset på våra varor upptäcks före deras leverans:

- Om det korrekta priset är lägre, kommer vi att återbetala skillnaden,

- Om det korrekta priset är högre, kommer vi att kontakta dig för att antingen bekräfta din beställning till det korrekta priset eller för att avbryta den. Vi är inte skyldiga att förse dig med artiklar till ett lägre pris om vi gör ett faktureringsfel.

Artikel 5: Produkters tillgänglighet

Produkter erbjuds för försäljning med förbehåll för lagertillgänglighet och leverans. Tillgängligheten av produkterna kommer att slutgiltigt bekräftas när meddelande om expediera av beställningen har skickats till kunden via e-post.

I händelse av att en beställd produkt inte är tillgänglig när kundens beställning förbereds, ska LLC DEEP-DEALS informera kunden därom via e-post så snart som möjligt efter datumet för dess beställning och informera den om när produkten kan levereras.

I ett sådant fall kommer kunden att kunna välja:

- Antingen annullering av beställningen och återbetalning av det betalda beloppet inom högst 30 dagar från datumet för dess begäran om återbetalning.

- Eller att acceptera den nya leveransperiod som meddelats kunden av LLC DEEP-DEALS.

I avsaknad av svar från kunden ska den nya leveransperioden anses ha accepterats.

LLC DEEP-DEALS ska inte hållas ansvarig för någon otillgänglighet, som är helt oberoende av företagets vilja.

Artikel 6: Leveransmetoder – Uppfyllelse av beställningen

Leverans ska göras till adressen som tillhandahålls av kunden i leveransformuläret (personlig adress, arbetsplats, etc.).

Leveransen ska anses ha uppfyllts av LLC DEEP-DEALS när transportören överlämnar de beställda varorna till kunden. Leveransen ska utföras av ett oberoende företag. Kunden ska underteckna en leveranssedel avseende artiklarna. Om kunden är frånvarande vid tidpunkten för leveransen, kommer paketet att vara tillgängligt för uthämtning från en utsedd hämtplats i 7 dagar från det datum då meddelande om leveransförsök lämnades på kundens adress. Under alla omständigheter ska vi informera kunden om produkternas tillgänglighet så snart som möjligt. Om paketet inte hämtas inom den tilldelade tiden, kommer det att returneras till LLC DEEP-DEALS. Kunden ska vara ansvarig för återleveranskostnader.

Leveranstider anges på Webbplatsen och börjar från det datum då bekräftelse av beställningen skickas via e-post till kunden. De motsvarar genomsnittliga orderförberedelse- och leveranstider. LLC DEEP-DEALS ska informera kunden så snart som möjligt via e-post om eventuella förutsebara förseningar tillsammans med en uppskattning av den nya leveransperioden. LLC DEEP-DEALS ska under alla omständigheter leverera beställningen till konsumentkunden inom högst 30 dagar från bekräftelse av e-posten eller inbetalning av det förfallna beloppet. Om denna tid överskrids, och utom i fall av force majeure, kan konsumentkunden avbryta det elektroniska försäljningskontraktet som ingåtts med LLC DEEP-DEALS genom brev skickat med rekommenderat brev med mottagningsbekräftelse, i vilket fall LLC DEEP-DEALS ska återbetala konsumentkunden inom 30 dagar från mottagandet av det rekommenderade brevet.

Leveranstider anges i informationssyfte beroende på LLC DEEP-DEALS förmåga att leverera och leverera varan, utom vid uttrycklig skriftlig överenskommelse mellan LLC DEEP-DEALS och kunden avseende fasta datum och tider. LLC DEEP-DEALS ska under alla omständigheter sträva efter att följa de leveransperioder som anges när kundbeställningen registrerades. I avsaknad av sådan överenskommelse, och i händelse av att leveranstiderna överskrids, ska LLC DEEP-DEALS inte hållas ansvarig för skador och kunden ska inte ha rätt till retention eller att avbryta befintlig(a) beställning(ar). LLC DEEP-DEALS ska ha rätt att genomföra fullständiga eller partiella leveranser. I händelse av tillfällig eller permanent otillgänglighet av den beställda produkten, på grund av till exempel en leverantörs misslyckande, ska LLC DEEP-DEALS meddela kunden så snart som möjligt och ska ange det datum då beställningen kan uppfyllas.

Kunden är ansvarig för att kontrollera förpackningens och produkternas skick och antalet produkter vid mottagandet.

Om det finns ett problem, om produkten skadas under transporten, eller om någon artikel saknas eller är försenad, ska kunden ange sådana problem tydligt och exakt på leveranssedeln eller transportörens kvitto, och ska meddela transportören genom rekommenderat brev med mottagningsbekräftelse inom 3 dagar, exklusive helgdagar, efter mottagandet av produkterna.

Utan att det påverkar de steg som ska tas med avseende på transportören, ska klagomål avseende uppenbara defekter eller brist på överensstämmelse i den levererade produkten göras skriftligen och skickas till LLC DEEP-DEALS inom 3 dagar från leveransdatumet eller datumet för tillgänglighet för uthämtning av produkten. Kunden ska tillhandahålla bevis på defekterna eller anomalierna som hittats genom att skicka en kopia av brevet som skickats till transportören och en kopia av leveranssedeln som anger problemen. Den kommer att ge LLC DEEP-DEALS all möjlighet att inspektera defekterna. Inget vänskapligt eller rättsligt krav från en professionell kund efter 3-dagarsperioden ovan ska accepteras.

Ett sådant klagomål kan göras via e-post och skickas till LLC DEEP-DEALS på [email protected].

Alla klagomål som inte görs enligt ovan eller görs inom ovanstående tidsfrister ska inte beaktas och LLC DEEP-DEALS ska befrias från allt ansvar gentemot konsumenten.

LLC DEEP-DEALS kundservice måste meddelas i förväg om alla returer. LLC DEEP-DEALS ska vara ansvarig för kostnaderna för att returnera en produkt, såvida inte sådan produkt inte motsvarar den ursprungliga förklaringen som gjorts av konsumenten, i vilket fall kostnaderna för retur ska betalas av kunden.

LLC DEEP-DEALS ska under inga omständigheter hållas ansvarig för någon försening eller misstag i leveransen på grund av en force majeure-händelse eller kundens fel. I vissa fall, såsom bristande betalning, fel adress eller annat problem med kundkontot, förbehåller sig LLC DEEP-DEALS rätten att avstänga kundbeställningen tills problemet har lösts.

LLC DEEP-DEALS ska göra allt för att säkerställa att de leveranstider som anges när beställningen registrerades uppfylls. Om ett paket inte tas emot inom de angivna leveranstiderna, bör kunden dock meddela kundtjänsten inom högst 90 dagar från datumet för registrering av beställningen. Förfrågningar ska omedelbart göras hos transportören. LLC DEEP-DEALS kommer inte att kunna hantera kundens begäran efter denna period.

Artikel 7: Ångerperiod

I enlighet med artikel L121-20 i konsumentkoden ska konsumentkunden ha 14 hela dagar från datumet för mottagandet av de beställda produkterna för att annullera sin beställning.

För att utöva denna ångerrätt måste kunden informera LLC DEEP-DEALS därom genom rekommenderat brev med mottagningsbekräftelse eller via post inom de tidsfrister som anges ovan

Kunden måste returnera produkterna med den förutbetalda etiketten som tillhandahålls av LLC DEEP-DEALS, inom ångerperioden, i deras originalförpackning, oanvända och i perfekt skick, tillsammans med alla tillbehör och eventuella gåvor som kan ha erbjudits. Den måste returnera produkten med en kopia av fakturan.
När de returnerade artiklarna har mottagits kommer vi sedan att återbetala dessa, men inte de ursprungliga fraktkostnaderna för din beställning. Om villkoren för produktreturer inte helt uppfylls, kan LLC DEEP-DEALS dra av från det återbetalda beloppet, beroende på omständigheterna, en andel av försäljningspriset som motsvarar försäljningspriset för de saknade artiklarna, och kostnaden för att reparera, ersätta och/eller åtgärda skadade produkter.

LLC DEEP-DEALS ska återbetala konsumentkunden inom 30 dagar från datumet för mottagandet av det rekommenderade brevet med mottagningsbekräftelse som anger konsumentkundens önskan att annullera.

Artikel 8: Ansvar

Kunden ska möjliggöra för LLC DEEP-DEALS att inspektera produkterna för defekter eller anomalier.

I händelse av att en defekt hittas, kan relevanta produkter returneras till LLC DEEP-DEALS. Returer ska inte accepteras av någon anledning utan LLC DEEP-DEALS skriftliga förhandsgodkännande. Produkter som bedöms av LLC DEEP-DEALS och kunden som defekta eller undermåliga av kunden kommer att återbetalas på den ursprungliga betalningsmetoden eller ersättas efter LLC DEEP-DEALS val. Alla returkostnader som uppstår betalas av kunden.

I händelse av ett fel från LLC DEEP-DEALS sida för vilket det är ansvarigt, ska dess ansvar endast sträcka sig till direkta, personliga och säkra skador som kunden lidit. Ansvar för indirekta och immateriella skador eller förluster, såsom ekonomisk förlust, imageskada, etc., är uttryckligen utesluten. Beloppet för skadestånd och ränta som LLC DEEP-DEALS kan vara ansvarig för under ovanstående omständigheter ska under alla omständigheter begränsas till beställningens belopp.

LLC DEEP-DEALS ska under inga omständigheter hållas ansvarig för:

- Normal användning av produkterna,

- Försämring eller olyckor till följd av vårdslöshet, brist på övervakning eller underhåll eller felaktig användning,

- Skada till följd av modifieringar, tillägg eller reparationer av produkten,

- Skada till följd av underlåtenhet att följa bruksanvisningarna som nämns i den relevanta produktens beskrivning.

I fall av force majeure-händelse, oförutsedda omständigheter eller yttre fall, såsom brand, översvämning, fullständiga eller partiella strejker, företagsstängning, hinder för rörelse, avsiktlig skada, stöld, ändringar i regleringar, omöjlighet att förses med råmaterial, energileveransstopp, haverier eller avbrott i el- eller telekommunikationsnät, etc., ska LLC DEEP-DEALS automatiskt befrias från sin leveransskyldighet från datumet för händelsernas inträffande, ska inte hållas ansvarig för skadestånd, och ska meddela kunden därom så snart som möjligt.

I detta avseende ska LLC DEEP-DEALS informera kunden, så snart som möjligt och på något sätt, om force majeure-händelsen som gör det omöjligt att uppfylla sina skyldigheter.

LLC DEEP-DEALS ska inte hållas ansvarig för skada, vare sig tillfällig eller permanent, som orsakas kundens IT-system eller för någon förlust eller skada som kan uppstå till följd av åtkomst till eller navigering på dess webbplats.

Överföring av data över internet kan resultera i att fel uppträder och/eller att Webbplatsen inte alltid är tillgänglig. Följaktligen ska LLC DEEP-DEALS inte hållas ansvarig för tillgängligheten och avbrottet i onlinetjänsten.

Artikel 9: Dataskydd

LLC DEEP-DEALS ska ta emot, registrera, ändra, använda och överföra internetanvändarnas personuppgifter för att behandla beställningarna som lagts på Webbplatsen, kundrelationer, kundrådgivning och tjänster samt för att bevara LLC DEEP-DEALS kommersiella intressen, såsom behovet av att behålla bevis. I den mån detta krävs för att LLC DEEP-DEALS skyldigheter ska uppfyllas, ska LLD DEEP-DEALS överföra personuppgifter till tredje parter, såsom transportören.

Kunden kan under alla omständigheter invända mot användningen av sina personuppgifter genom att avaktivera denna funktion på sitt LLC DEEP-DEALS-konto. Personuppgifter får endast användas för andra ändamål med kundens uttryckliga samtycke.

Vid registrering på Webbplatsen ska kunden tillhandahålla sann och korrekt information om sig själv. Att tillhandahålla falsk information är förbjudet enligt dessa allmänna villkor samt enligt användningsvillkoren som anges på Webbplatsen.

Artikel 10: Föreskrivna meddelanden till konsumentkund

För att uppfylla kontraktet måste varor vara:

Lämpliga för det vanliga ändamålet som en liknande produkt skulle användas till och, beroende på omständigheterna:

- Motsvara beskrivningen som tillhandahållits av säljaren och ha de kvaliteter som den har presenterats för köparen av säljaren som att ha, genom ett prov eller en modell.

- Presentera de kvaliteter som en köpare legitimt kunde förvänta sig att den relevanta varan skulle ha, med tanke på offentliga förklaringar som gjorts av säljaren, tillverkaren eller dess representant, till exempel i annonser eller märkning.

Eller presentera de egenskaper som definieras av parterna genom gemensam överenskommelse eller vara lämplig för något speciellt syfte som krävs av köparen som säljaren har informerats om och som säljaren har samtyckt till.

Alla krav till följd av en brist på överensstämmelse ska förfalla efter utgången av två år från leveransen av produkten.

Säljaren är ansvarig för latenta defekter i produkten som gör den olämplig för sitt avsedda syfte, eller som minskar dess lämplighet för ändamålet i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha köpt den, eller endast skulle ha köpt den för ett lägre pris, hade hen varit medveten om sådana defekter.

Ett krav till följd av en latent defekt måste informatique göras inom två år från datumet för upptäckten av defekten.