Kundtjänst

Det är tillrådligt att applicera parfym på områden som inte är alltför utsatta under dagen: nacken, bakom öronen, på handlederna, mellan brösten ... Du kan också använda produkterna härledda från ditt dofsortiment såsom duschgel, kroppslotion, aftershave eller andra.

Först och främst, undvik exponering med solljus och höga temperaturer. Doften blir lättare att hålla på en sval och fuktig plats. Om du inte tänker använda den under en tid, kan du placera flaskan i en plastpåse och sätta den i kylskåpet där den blir bättre.

Du kan spåra ditt paket med spårningsnumret som skickas via e-post när du beställer. Leveranstiden är vanligtvis cirka tio dagar men din beställning kan ibland vara försenad beroende på utdelaren. Om det inte har kommit efter en månad, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktformuläret nedan. Vi kan sedan lämna in en fordran hos transportören och återbetala eller returnera beställningen.

Din beställning har säkert varit föremål för bankavgifter som kan debiteras av din bank när en betalning görs i en annan valuta. Men som du kanske har märkt har du avgjort hela din beställning i kronor. Du måste kontakta din bank för att få tillbaka dessa avgifter som inte existerar.

Detta är helt normalt. Faktum är, som anges i leveransbekräftelsemailen, uppdateras Post Nord spårningsförbindelser bara när paketet kommer till sverige. Detta påverkar emellertid inte den utmärkta leveransen av din beställning.

Se till att du har angett din e-postadress korrekt när du registrerar dig. Om så är fallet uppmanar vi dig att kontrollera att ditt mail inte automatiskt filtrerar våra meddelanden genom att placera dem i din "spam" -mapp. För att du ska kunna få alla våra meddelanden kan du också lägga till Sobelia.com i din adressbok.

Duschgelén är en flytande tvål. Genom att använda en duschgel som är associerad med din parfym, kommer din parfym att dofta längre.